강의계획서
| 교과목코드 | HCB03341 | 교과목명 | 정보시스템관리 |
|---|---|---|---|
| 강의학과 | 경영정보학과 | 교수 | 김형진 |
| 교수소속 | 미래융합경영학과 | 이수학년 | 3학년 |
| 과목구분 | 이론 | 과정구분 | |
| 이메일 | kimhj@mju.ac.kr | 전화번호 |
| 주차 | 주제 |
|---|---|
| 1주차 | 수업 오리엔테이션 Marketing and CRM Framework |
| 2주차 | CRM 개념과 범위 |
| 3주차 | CRM 기반이론 |
| 4주차 | CRM을 위한 고객가치분석 (1) |
| 5주차 | CRM을 위한 고객가치분석 (2) |
| 6주차 | CRM을 위한 정보시스템 |
| 7주차 | CRM을 위한 데이터분석 기법 |
| 8주차 | 중간고사 |
| 9주차 | CRM을 위한 데이터분석 실습 |
| 10주차 | 기업의 CRM 전략 (1) |
| 11주차 | 기업의 CRM 전략 (2) |
| 12주차 | 산업별 CRM 전략의 특성 |
| 13주차 | CRM을 위한 조직요건 |
| 14주차 | 기말 Presentation (1) |
| 15주차 | 기말 Presentation (2) |
| 16주차 |